# 平台审核与运营流程

## 1. 文档目标
说明平台管理后台如何处理商户审核、赛事审核、异常订单、退款复核和数据运营工作。

## 2. 核心职责
- 审核商户资质
- 审核赛事内容
- 处理违规与异常
- 跟踪订单退款
- 查看平台数据报表

## 3. 主流程
1. 审核员进入待办列表查看待审核事项。
2. 按规则审核商户入驻申请或赛事发布申请。
3. 对于异常订单、投诉、退款进行复核处理。
4. 对已上线赛事进行巡检与风险监控。
5. 通过报表查看平台交易、报名、活跃度等数据。

## 4. 管控点
- 审核动作需记录审核人、审核时间、审核意见。
- 高风险操作建议支持二次确认。
- 下架、封禁、退款等操作需要留审计日志。

## 5. 待确认事项
- 是否设置多级审核流。
- 是否需要自动风控规则与告警机制。